百度搜索惠普官网：搜索结果里带有“官网”字样的就是官网：点击即可进入主页：关于惠普：惠普总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。
笔记本背面有出厂序列号，启动电脑瞬间也可以看到你的产品来序列号（闪的太快可以按pause键暂停记录下来）然后上HP官方网站，在服务于支持用你的序列号查一下就清楚了自。
点击电脑概况，可以查看所有硬件信息。按下Win+R组合键打开运行，输入dxdiag，确定；在“系统”中查看处理器、内存和DirectX版本，在“显示”选项卡查看“显卡”信息。
是的，序列号查不到是正常的，惠普官网没提供查看序列号的信息；一般都是查看型号，但您用的这款笔记本型号是字母AV结尾的，属于定制机，也是查不到具体配置的。
如果通过上面方法没有看到笔记本型号，可以查看一下保修卡是否有相关信息。也可以在进入系统后使用FN加ESC组合键看是否可以弹出一个对话框，上面会有笔记本型号。
检查包装和标签：仔细检查笔记本的包装和标签。真正的惠普产品通常会有清晰、专业且无拼写错误的标识和包装。 质量和外观：比较已知真品的惠普笔记本和怀疑是假冒的产品。
惠普笔记本的真伪辨别方法如下：在挑选机器的时候，首先要查验笔记本电脑外包装箱、正品质保书(COA)和机身底部铭牌这三处的机器序列号是否相同，如果出现不一致的情况，其中定有猫腻。
，去指定的正规代理商处买，可以保证是正品。打HP售后的电话，查机器底部的序列号。可以把机器带到售后维修点检测。
第一种方法：验证法 在选择机器时，首先要检查笔记本电脑外包装箱里的机器顺序、COA和机器底部的铭牌是否一致。如果有任何不一致，它将不是原来的机器。
通过序列号，去官网查保修日期，或是通过官方客服去查。
笔记本背面有出厂序列号，启动电脑瞬间也可以看到你的产品来序列号（闪的太快可以按pause键暂停记录下来）然后上HP官方网站，在服务于支持用你的序列号查一下就清楚了自。
提供机器的具体型号及问题的详细描述，登录hp网络在线聊天室就您的问题进行进一步咨询即可。
hp的网站很容易查的，在百度里面输入hp即可查到。另外，进入hp网站后，你可以输入自己的服务号，或者电脑的型号，即可查到你的配置。其实查配置在百度里面也可以直接查到的。
笔记本背面有出厂序列号，启动电脑瞬间也可以看到你的产品来序列号（闪的太快可以按pause键暂停记录下来）然后上HP官方网站，在服务于支持用你的序列号查一下就清楚了自。
就在官网，你登录后就可以看到，然后就点击这个界面，然后就开始下载安装后就可以自动检测硬件配置，同时下载相应的驱动什么的很好用，到下面的链接看看就明白了，有个检测我的产品，点击即可。
您好，感谢您选择惠普产品。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门，您笔记本询问的硬件维护问题需要联系当地hp金牌服务中心帮助您尝试查看确认。
