更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
首先登录到VIVO手机官网，然后在首页页面的右上角点击“登录”。进入到VIVO账户的登录界面以后，输入相应信息登录。登录成功进入以后，选择“查询手机”选项，如图。
建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能；对以上功能操作有疑惑，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
1、若丢失的手机有开启查找设备功能，请方便上网时，浏览器登陆公司官网首页，点击最下方的“vivo云服务”进行操作，若丢失的手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机等指令。
2、步骤一：打开vivo官网在浏览器中输入vivo官网地址：，或者直接在搜索引擎中搜索“vivo官网”，点击进入vivo官网。步骤二：选择手机分类在vivo官网首页，可以看到“手机”分类，点击进入手机页面。
3、在vivo手机寻回官网上找回手机：需要vivo帐号打开寻回功能。具体步骤如下：在电脑上打开浏览器。无论什么浏览器都行。【注意：如果您当时买手机的时候没有注册‘i管家’账号的话是无法找回的。
4、对丢失的手机进行定位是需要丢失的手机有开启查找功能，并且丢失的手机需开机联网状态下才可以进行相关操作，若手机有开启手机查找功能，请方便上网时，登录vivo云服务。
5、查找设备开启后，若手机丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo账号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
6、查找手机（手机寻回）开启后，若手机丢失，可进入官网跳转到手机寻回网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机进行定位跟踪、控制手机响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
查找设备的打开方法：方法一：进入云服务--查找--查找设备--打开开关；方法二：进入“vivo官网”APP--我的--查找设备--打开开关方法三：部分机型需要进入i管家选择查找手机开启 注：境外vivo账号不支持查找设备功能。
查找设备（手机寻回）开启后，若手机丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo账号与密码登录。就可以对丢失的手机进行定位跟踪、控制手机响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
手机端： 打开【设置】。 点击【最上方的手机号】。 选择【查找手机】。 点击【查找手机右侧按钮】，选定后vivo手机就开通查找手机定位了。电脑端： 打开浏览器。 搜索【vivo官网】并点击进入。
访问“查找设备”网站 在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。
可以查看以下内容：查找设备开启后，手机丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
