解决方法：检查保修状态：确认打印机是否还在保修期内。可以查看打印机的购买凭证或联系惠普客服查询保修状态。提供正确的保修信息：已经确认打印机在保修期内，但仍显示为未知保修，是由于保修信息未正确记录或更新。
这个可能是这台新机在官方销售系统里是没有销售记录的。自然也不会有保修期可查了。但你可以换机时跟客服协商好。让他们替你把原机销售记录备注处理下。让新机延续旧机的保修服务。
另外，您可以查看之前是否使用下面链接查询的保修，如果不是，您可以重新查询试试。保修查询地址：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。
首先在百度浏览器中输入惠普打印机官网并点击回车键。然后点击惠普中国官网。接着输入购买的地区和产品序列号。然后点击保修查询。最后点击查询保修状态，就可以知道自己惠普打印机的保修期限了。
首先第一步先将电脑开机，接着根据下图箭头所指，不断按下【Esc】键。 第二步进入【启动菜单】页面后，根据下图所示，按下【F10】键。 第三步进入【BIOS】页面后，根据下图箭头所指，找到【产品序列号】。
电源适配器。您也可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）http：//www1itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do 希望以上回复能够对您有所帮助。
首先第一步先将电脑开机，接着根据下图箭头所指，不断按下【Esc】键。 第二步进入【启动菜单】页面后，根据下图所示，按下【F10】键。 第三步进入【BIOS】页面后，根据下图箭头所指，找到【产品序列号】。
查看保修期 首先第一步打开电脑浏览器，先在地址栏粘贴以下链接：https：//support.hp.com/cn-zh，接着根据下图箭头所指，在方框中粘贴序列号并点击右侧【搜索】图标。
惠普笔记本电脑可以查看质保期，详细的方法和步骤如下：首先，通过快捷键Win+R或左下角的图标，单击“运行”。接着，输入“CMD”并回车确定。
一年。根据惠普官网查询显示，惠普电脑的保修期是：个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
首先第一步先将电脑开机，接着根据下图箭头所指，不断按下【Esc】键。 第二步进入【启动菜单】页面后，根据下图所示，按下【F10】键。 第三步进入【BIOS】页面后，根据下图箭头所指，找到【产品序列号】。
如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务，发票日期是保修开始日期。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
如果您是在实体店购买，可保修卡上查到。如果是网购，则可咨询客服或者上网查询惠普售后电话进行咨询。很多售后问题都可以咨询客服，或者拨打售后热线进行解决。
首先，通过快捷键Win+R或左下角的图标，单击“运行”。接着，输入“CMD”并回车确定。随后，输入“wmic/？”并按回车键即可查看一些信息，然后系统将提示您按ESC键。按提示按下ESC键。
登陆http：//wwwitrc.hp.com/service/ ... 3227257102+28353475 这里查到的保修期就是你的国际联保期开始和结束时间。
