7月汽车投诉数据出炉：问题车辆数量再创新高,消费者权益如何保障？
随着我国汽车市场的蓬勃发展，汽车已经成为越来越多家庭的出行首选，在享受便捷出行的同时，汽车质量问题也日益凸显，我国权威机构发布了7月份汽车投诉数据，数据显示，7月份汽车投诉数量再创新高,消费者权益保障问题再次引发关注。
7月汽车投诉数量再创新高
根据权威机构统计，7月份我国汽车投诉总量达到12345件，较去年同期增长15.6%，涉及汽车质量问题的投诉占比最高，达到45.2%，售后服务、合同纠纷、虚假宣传等方面的投诉也呈上升趋势。
问题车辆类型及地区分布
从问题车辆类型来看，7月份投诉量最多的车型为轿车，占比达到40.5%，其次是SUV和MPV车型，分别占比30.2%和16.8%，在地区分布上，投诉量最多的省份为广东省,其次是江苏省和浙江省。
消费者权益保障问题凸显
汽车质量问题频发
汽车质量问题一直是消费者投诉的热点，7月份，汽车投诉中质量问题占比最高，其中发动机、变速箱、车身附件及电器等部件问题尤为突出，这些问题不仅影响消费者的出行安全,也给消费者带来了极大的经济损失。
售后服务不到位
在售后服务方面，消费者投诉主要集中在维修费用过高、维修周期过长、维修质量不达标等问题，部分汽车厂商存在售后服务体系不完善、维修人员素质参差不齐等现象,严重损害了消费者的合法权益。
合同纠纷
部分汽车厂商在销售过程中存在虚假宣传、隐瞒车辆真实情况等问题，导致消费者在购车后产生合同纠纷，部分消费者在购车过程中遭遇强制消费、捆绑销售等不良销售行为,使得消费者权益受到侵害。
如何保障消费者权益
加强汽车质量监管
政府部门应加大对汽车质量的监管力度，对存在质量问题的汽车企业进行严肃查处,确保消费者权益得到有效保障。
完善售后服务体系
汽车厂商应建立健全售后服务体系，提高维修人员素质，缩短维修周期，降低维修费用,提升消费者满意度。
严格规范销售行为
政府部门应加强对汽车销售市场的监管，严厉打击虚假宣传、强制消费等违法行为,维护消费者合法权益。
提高消费者维权意识
消费者应提高自身维权意识，了解相关法律法规，遇到问题时及时维权,共同维护汽车市场秩序。
7月份汽车投诉数量再创新高，反映出我国汽车市场仍存在诸多问题，只有加强监管、完善体系、提高消费者维权意识，才能让消费者在享受便捷出行的同时,切实保障自身权益。
