1、A9100(A9高配版)双卡均为Nano SIM卡。SIM卡放在 SIM 卡托 1 上并将 SIM、USIM 或 UIM 卡放在 SIM 卡托 2 上。参考下图：补充：该机型是一款全网通双卡手机，双卡均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
2、A9100(A9高配版)支持外置存储卡，最大支持128GB Micro SD卡。
3、方式1：近期上市的机器扩展卡卡槽多数在机身侧面/顶部：将取卡针插入存储卡卡槽上的小孔弹出卡槽，将卡托盘轻轻拉出，安装或取出SD卡即可。
4、三星手机如需插入/取出SIM卡：若您的三星手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
5、如果您想要使用手机卡，应该将手机卡放在卡槽1。通常情况下，手机卡槽1是主卡槽，支持移动通信、数据通信和短信服务。而卡槽2通常是副卡槽，不一定有完整的网络功能。当然，这也取决于您的手机型号和设置。
A9与A9000是同一款机型，该机型是一款全网通双卡双待单通手机，双卡均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
A9000与A9100的主要区别：RAM：A9000总RAM内存为3GB；A9100总RAM内存为4GB。后置摄像头像素：A9000后置摄像头1300万像素；A9100后置摄像头1600万像素。蓝牙版本：A9000蓝牙1版本；A9100蓝牙2版本。
若您想要了解A9000(A9 2016)的规格参数，请参考以下介绍：屏幕：6英寸Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)。外形体积：167 x 80.9 x 4mm；重量200g。
有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响稳定性。请恢复到官方系统使用。安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，出现黑屏。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作：如果是一直黑屏：可取下电池，重新按开机键开机。
手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
是屏幕坏了，或者是屏幕排线坏了，去手机维修的地方去检修一下。可以考虑换个屏。如果手机没有什么重要的数据的话在关机状态下按电源键和音量上键进入工程模式然后清除数据就可以。首先确保没有安装省电类软件。
内存问题 通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。当手机在所带动的内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。
A9100(A9高配版)不支持VoLTE（高清语音功能）。
A9000升级到最新版本后可支持中国移动的VoLTE服务。A9100暂时不支持VoLTE服务。手机使用VoLTE网络方法：开启VoLTE功能：设定-移动网络-VoLTE（高清）通话-打钩。
A9000升级到最新版本后支持VoLTE服务：设定-移动网络-高清语音-开启即可。注：所在区域是否支持VoLTE，具体联系网络运营商。手机需要使用移动卡，并开通【高清语音】功能。
目前大陆地区支持VoLTE的机型较多，如：SS7 Edge、S6（G9200、G9208）、S6 Edge、NoteA9000等。部分机器升级至最新版本后支持VoLTE功能，如：A9000。
由上图可以看出三星 SM-A9100高配版/全网通手机支持联通、移动、电信的4G/3G/2G网络。
1、关闭USB调试尝试。检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。
2、查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
3、已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）手机绑定过三星账户，登陆三星官网-远程控制网页https：//findmymobile.samsung.com/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。
4、建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、三星A9000和a9100的区别如下：上市时间不同：三星A9000上市时间：2015年12月。三星A9100上市时间：2016年01月。RAM容量不同：三星A9000的RAM：3GB。三星A9100的RAM：4GB。
2、A9000与A9100的主要区别：RAM：A9000总RAM内存为3GB；A9100总RAM内存为4GB。后置摄像头像素：A9000后置摄像头1300万像素；A9100后置摄像头1600万像素。蓝牙版本：A9000蓝牙1版本；A9100蓝牙2版本。
3、A9100(A9高配版)主要特征：配有5000mAh大电池容量，更有高效的急速充电功能。前置800万像素摄像头，后置1600万像素摄像头搭配光学防抖技术，前后摄像头配以F9大光圈大幅提升进光量。
4、三星a9100和sm–a9100是同一款手机，sm-a9100是该型号全称。
